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ELEKTRO-NOTDIENSTDÜSSELDORF
Brandgeruch, Funken oder eine Sicherung, die sofort wieder herausspringt: Rufen Sie direkt an und schildern Sie, was Sie beobachten. Betrifft die Störung nur Ihre eigene Wohnung oder Ihr Haus, ist das ein Fall für den Elektriker – für ein planbares Vorhaben ohne akuten Anlass finden Sie die passende Seite schneller über die Leistungsübersicht.
Schildern Sie am Telefon, was Sie beobachten – betroffener Bereich, Geruch, ausgelöste Sicherung.
Brandgeruch, Schmoren oder Funken?
Schalten Sie den betroffenen Stromkreis oder den Hauptschalter stromlos, berühren Sie beschädigte oder offene Leitungen nicht, und schalten Sie nichts wieder ein. Sehen oder riechen Sie Feuer oder Rauch, rufen Sie zuerst die Feuerwehr unter 112 – erst danach den Elektro-Notdienst.
Betrifft es nur Sie – oder auch die Nachbarschaft?
Ein kurzer Blick aus dem Fenster oder eine Frage bei den Nachbarn hilft vor dem Anruf: Ist nur Ihre eigene Wohnung oder Ihr Haus ohne Strom, oder sind auch Nachbarn und der Straßenzug betroffen?
Nur Ihre Wohnung oder Ihr Haus betroffen
- Ursache liegt in der Hausinstallation – ausgelöster FI/RCD oder Hauptsicherung, ein defekter Verbraucher oder ein Kurzschluss.
- Das ist ein Fall für den Elektriker. Mehr zur Fehlersuche bei Stromausfall zeigt die Seite Stromausfall.
Nachbarn oder ganzer Straßenzug ohne Strom
- Das deutet auf eine Netzstörung hin, nicht auf einen Fehler in Ihrer Hausinstallation.
- Zuständig ist nicht der Hauselektriker, sondern unser örtlicher Netzbetreiber, die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH, unter (0211) 821 2626, bzw. die bundesweite 115.
Welche Symptome gehören in den Notdienst
Nicht jede Störung ist ein Notfall. Diese Einordnung hilft, bevor Sie anrufen.
Kein Strom, nur in der eigenen Wohnung oder im eigenen Haus
Akut, besonders bei Kälte, Kühl- und Gefriergeräten oder medizinisch notwendigen Geräten.
Brandgeruch, Schmorgeruch oder eine warme Sicherung
Akut – siehe Sofortmaßnahmen oben, im Zweifel zuerst die Feuerwehr.
Sicherung springt sofort wieder heraus
Verdacht auf Kurzschluss – nicht erneut hochschalten, Fachkraft rufen.
Sicherung löst gelegentlich aus, aktuell kein Notstand
Meist ein Fall für einen planbaren Termin mit gezielter Fehlersuche statt für den Notdienst.
Was nach Ihrem Anruf passiert
Der Ablauf ist auf akute Störungen an der eigenen Hausinstallation ausgelegt.
Anruf
Sie schildern die Situation – betroffener Bereich, Geruch, ausgelöste Sicherung.
Telefonische Eingrenzung
Die Elektrofachkraft grenzt anhand Ihrer Angaben ein, worum es sich handeln könnte.
Anfahrt
Die Anfahrt nach Düsseldorf und in die angrenzenden Stadtteile erfolgt schnellstmöglich.
Fehlersuche
Vor Ort wird der betroffene Stromkreis geprüft und die Ursache eingegrenzt.
Instandsetzung
Der Fehler wird behoben oder, falls weiteres Material nötig ist, ein Folgetermin vereinbart.
Fehlersuche direkt am Sicherungskasten
Ob ausgelöster FI/RCD-Schalter, eine wiederholt springende Sicherung oder Verdacht auf Kurzschluss – die Ursache liegt meist im Sicherungskasten oder Verteiler. Die Elektrofachkraft misst den betroffenen Stromkreis direkt vor Ort und grenzt die Fehlerquelle gezielt ein, bevor es an die Instandsetzung geht. Ist der Verteiler selbst in die Jahre gekommen oder ohne Reserve, lohnt sich außerhalb des akuten Falls ein Blick auf die Seite Zählerschrank & Verteiler.
- Messung am offenen Sicherungskasten statt Rätselraten
- Betroffener Stromkreis wird gezielt geprüft
- Grundlage für die anschließende Instandsetzung
Elektrofachkraft statt Zentrale
Elektrofachkraft
Einschätzung und Ausführung durch die Elektrofachkraft.
Fachbetrieb
Arbeiten durch einen Fachbetrieb für Elektroinstallation.
Arbeiten nach DIN VDE
Fehlersuche und Instandsetzung nach den geltenden VDE-Normen.
Die Einschätzung am Telefon kostet nichts
Rufen Sie an und schildern Sie, was Sie beobachten. Die Einordnung – akut oder planbar – und eine erste Einschätzung sind kostenlos und unverbindlich. Springt bei Ihnen wiederholt eine Sicherung heraus, ohne dass gerade ein akuter Notstand besteht, lesen Sie auch auf der Seite Sicherung & FI-/RCD-Schalter nach, was dahinterstecken kann.
Akute elektrische Störung in Düsseldorf?
Rufen Sie an, schildern Sie die Situation, und wir sagen Ihnen, wie es weitergeht. Antworten zu Ablauf und Zuständigkeit sammelt auch die FAQ-Seite.